香港雲倉酒莊隱私權政策聲明
廣州華品匯科技有限公司旗下APP《香港雲倉酒莊商城系統》（以下簡稱「香港雲倉酒莊」或「我們」）了解隱私對您的重要性，並充分尊重您的隱私。在向我們提交您的個人信息之前，請您仔細閱讀本《隱私政策聲明》（以下簡稱「本聲明」）。本聲明適用於https://hks.tytjk.cn（以下簡稱「本網站」）和本聲明所包含或援引的所有產品和服務（以下簡稱「服務」）。 一、重要提示 後台定位(BACKGROUND_LOCATION)權限為非必要權限，僅用於優化物流配送、推薦附近門店/自提點及適配地區合規規則。您可選擇「僅在使用應用期間」開啟定位權限正常使用核心服務，拒絕後台定位權限不會影響您購物、支付等基礎功能使用。具體收集和使用規則請詳見下文詳細說明。 「您的資料」是指您傳送或傳輸給我們的全部資訊（包括個人資料）、資料、設備、文字、照片、音訊和資料，或我們在服務中以任何方式處理的資訊。我們的資料、資訊和服務並不視為您的內容。 本聲明闡述我們如何收集、使用及披露您的個人資料，處理個人資料的法律依據，以及我們為保護您的個人資料所採取的安全措施。本聲明亦概述了您在個人資料方面的權利，以及您在向我們提供個人資料前應了解的其他詳細資料。對於特定產品或服務，我們可能會更新收集資訊的方式，並在相關個人資料收集前，以補充聲明或通知方式在本聲明中作出說明。
二、我们如何收集您的個人信息 個人資料是指單獨使用或與其他資訊結合使用時能夠確定個人身份的資訊。我們在您與我們互動的過程中為不同的目的收集您的個人資料，例如向您提供服務以及實現服務的最佳運營狀態。您與我們的互動可能包括：在本網站註冊賬戶、向我們完成付款、在面對（技術）問題時聯繫我們、瀏覽我們的網站以及設定、或變更您的賬戶設定。 根據您對服務的使用，我們收集如下個人信息：
1、在註冊用戶賬戶時，向我們提交的個人信息。例如手機號碼等。例如在可適用法律要求下，收集該類信息是為了滿足相關法律法規的網絡實名制要求。
2、 當您聯繫我們、使用服務、或請求我們支持或幫助時提供的個人信息。例如聯絡信息（賬戶標識如賬戶名稱及賬戶 ID、手機號碼），商業信息（公司名稱、職位），認證方式（用於實名認證或備案認證的面部信息、護照或其他身份信息），支付信息（銀行卡號或賬戶），服務和技術支持（如您在聯繫我們取得相應支持時留下的咨詢記錄、通話錄音等）以及您的簽名等。您的身份信息（地址、姓名、護照及簽名）、生物識別特征（靜態或動態的面部特征）以及支付信息（銀行卡號或賬戶、發票信息、稅務信息和簽名）屬於敏感個人信息，收集此類信息是為滿足相關法律法規的網絡實名制要求、用於核驗您的用戶身份以及用於向您提供咨詢或技術支持、賬單、商品寄送、比賽和活動報名等必要的支持。
3、 當您訪問和使用服務時，我們獲取並自動記錄的個人信息。例如您的歷史瀏覽記錄、訪問日期和時間、瀏覽器信息（包括但不限於字體和類型）、網站上的活動、IMEI、軟件安裝列表、MAC 地址、軟硬體功能以及網絡鏈接信息（包括但不限於 IP 地址、端口、網絡協議）。
4、 我們從業務合作夥伴（下稱「合作夥伴」，指加入《香港雲倉酒莊合作夥伴網絡》的第三方）或其他第三方合法獲得的個人資料。在適用的法律法規許可的範圍內，我們可能從公開和商業渠道獲得您的個人資料。
5、後台定位權限相關資訊：僅當您使用 APP 版本服務且主動選擇「一直允許」後台定位權限時，我們才會收集您的後台定位資訊；若您未授權或選擇「僅在使用期間」定位，我們不會收集後台定位資訊。
三、我们如何處理您的個人資料 我們處理您的個人資料用於如下目的：
1、 建立您的帳戶。
2、 履行我們與您的合同義務，比如為實現您的交易或服務請求，包括訂單；請求變更或提供您要求的信息（比如有關請求的材料，以及簽名等）； 3、 與您聯絡、以及向您發送有關服務提供的通知。
4、 向您推介您可能感興趣的服務的資料、邀請您參與香港雲倉酒莊活動（包括促銷活動）、市場調查或滿意度調查或向您發送市場推廣資訊。
5、 我們會透過自動化或半自動化的程序追蹤、分析各種數據，包括您的個人資料，在此基礎上為您提供個性化的用戶體驗、推薦個性化內容。
6、 進行內部審計及數據分析和研究，以改善我們的服務。
7、 分析業務營運效率及衡量市佔率。
8、 排除錯誤，您選擇向我們發送錯誤詳細資料的情況。
9、 保護服務和用戶的安全，執行和改善我們的防損和反詐騙計劃。
10、 遵從及執行適用的法例要求或相關的行業標準。
11、后台定位權限信息：僅在您主動授權后，我們會將后台定位信息用于以下場景：
①優化物流配送，結合位置信息調整配送路線、精準預估到達時間；
②推薦附近門店或自提點，為您展示距離較近的自提點位；
③適配地區規則：根據您的所在地區，調整服務內容以符合當地合規要求，包括物流限制、商品合規標準、售後服務政策等。我們不會將后台定位信息用于服務無關的其他目的。 除法律法規要求或本聲明約定情形外，未經您明確同意，我們不會向第三方披露您的個人信息。若需披露，將嚴格遵循“合法、必要、最小范圍”原則，並確保披露行為符合適用法律規定。
四、我们如何使用 Cookie 及類似技術 為確保網站正常運作，我們有時會在電腦或行動裝置上儲存 Cookie。我們使用 Cookie 及類似技術，以及如何處理您的個人訊息的詳細資料，請見我們的 Cookie 政策。
五、我们如何共享您的個人信息 共享是指我們向第三方提供個人信息，且我們和第三方分別對個人信息進行獨立處理的過程。除非您的同意，我們不會向第三方共享您的個人信息，但以下情形或本聲明規定的情形除外：
1、 經您明確同意之共享：獲得您的明確同意後，香港雲倉酒莊會向您指定的第三方共享您授權範圍內的信息；
2、 為合規、防止詐騙和安全目的共享：我們可能會為上述提及的合規、防止詐騙和安全目的共享您的個人資料。
3、 相關公司之間共享：我們可能會向我們的關聯公司披露您的個人信息，以供其為您提供交易支持、服務支持或安全支持。例如，在您註冊香港雲倉酒莊帳號時為避免重複註冊，我們需要對擬註冊的帳號進行全球唯一性校驗；我們僅會出於特定、明確且合法的目的在關聯公司內部共享您的信息，且只共享提供服務所必需的信息；
4、向合作夥伴共享：僅為保障服務順利完成，向以下類型合作夥伴共享最小範圍的個人信息，並通過合同嚴格約束其信息保護責任： 服務 / 專業服務提供商：包括為我們提供基礎設施技術服務、物流配送、倉儲、支付處理、客戶支持、市場推廣分析、信息推送的第三方。例如：向物流服務商共享您的訂單收件人姓名、聯系方式、收貨地址（不包括精確定位）及商品信息，用以安排配送；向支付機構共享訂單編號、訂單金額及支付賬戶尾號，用以完成支付驗證；為審計、保險、法律事務，向專業機構共享必要的個人信息。 特別說明：我們不會向任何第三方共享您的後臺定位原始信息。僅在物流配送場景下，可能向合作物流商提供處理過的區域信息（非精準坐標），用於配送調度，且會通過合同明確物流商的信息保護責任；若法律法規、司法機關或監管機構有強制性要求，我們可能披露必要的位置信息。
六、我们如何保護您的個人信息 我們重視您的個人資料安全。我們採取適當的物理、管理和技術保障措施來保護您的個人資料。例如，我們使用加密技術來確保資訊的機密性；我們使用保護機制來防止資訊受到惡意攻擊；我們部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人資料；以及我們舉辦安全和隱私保護培訓，加強員工對於保護個人資料重要性的認識。我們會盡力保護您的個人資料，但是請注意任何安全措施都無法做到天衣無縫。特別地，為保護您的個人資料，我們採取了以下措施：
1、 我們採取合理可行的措施，確保個人資料收集的最小化，不會收集與處理目的無關的個人資料；
2、 我們會使用加密技術確保信息傳輸和儲存的保密性。我們會使用受信賴的保護機制防止儲存信息的伺服器遭受惡意攻擊；
3、 我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；並按照業務需要和人員層級，控制授權人員數量並對授權人員進行分級管理；
4、 我們會甄選業務合作夥伴及服務供應商，將會在個人資料保護方面的要求落實於雙方的商業合約或審計、考核等活動；
5、 我們會舉辦安全及私隱保護培訓課程、測試及宣傳活動，加強員工對於保護個人資料重要性的認識。
6、後台定位信息特殊保護：將位置信息作為核心敏感信息，通過加密存儲（傳輸與存儲全加密）、嚴格訪問權限（僅授權人員可訪問）、數據脫敏（共享時隱藏精準信息）等，防止信息泄露、損毀或濫用。 雖然我們已採取上述措施，但請您注意：任何安全措施皆無法達到絕對無風險，網路傳輸、電腦系統皆有潛在的不安全因素。請您妥善保管帳號 ID、密碼等登入資訊，若發現帳號被未經授權使用，請立即通知我們，您有權要求我們暫停該未經授權使用行為。 為應對個人資料洩漏、損毀、遺失等風險，我們制定了完善的安全事件管理制度與管控措施，明確安全事件 / 漏洞的分類分級標準及處理流程，建立安全事件應急響應團隊。如發生安全事件，將按規范啟動應急預案，採取止損、分析、定位、制定補救措施及聯合相關部門處理等行動，並及時向您及監管機構報告（如需）。
七、我們如何保留您的個人資訊 我們將在實現本聲明所述目的的必要期限內保留您的個人信息，除非法律法規要求或您要求延長保留期限。具體保留規則如下： 一般個人信息：自取得您的個人信息之日起，保留至您取消授權或注銷賬戶后 6 個月；如適用法律要求更長保留期（如財務審計、合規備案），將在法定期限內保留，到期后按規定刪除或匿名化處理；
後臺定位信息：
①物流配送場景，保留至配送完成後 7 日，逾期自動刪除；
②附近門店/自提點推薦場景，僅緩存最近一次定位結果，下次定位時自動覆蓋；
③您關閉後臺定位權限後，我們將在 24 小時內刪除所有已收集的後臺定位信息，不再留存。 若您註銷賬戶，除法律法規另有規定外，我們將停止為您提供服務，並刪除您的全部個人信息；賬戶註銷後無法恢復，如需再次使用服務，需重新註冊。
八、您如何訪問或控制您的個人資訊? 您應確保提交的全部個人資料均屬準確無誤。我們會盡力維護您的個人資料的準確和完整，並根據您向我們提供的資料及時更新您的個人資料。 在香港雲倉酒莊提供產品及服務的多個國家 / 地區中，部份國家 / 地區的法例規定個人資料主體有權向香港雲倉酒莊就香港雲倉酒莊所保留的相關個人資料提出訪問、更正、刪除等的要求（下文合稱「要求」）。Cookie：有關 Cookie 的管理，請參閱我們的 Cookie 政策。 根據適用的法律法規，就您的個人信息，您可能享有如下權利：
1、 查閱我們持有的您的個人資料並獲取副本的權利；
2、 要求我們更新或更正您的個人資料的權利；
3、 要求我們刪除您的個人資料的權利；
4、 反對我們處理您的個人信息的權利；
5、 限制我們處理您的個人資料的權利；
6、 向有權的個人信息保護部門投訴、舉報的權利。
（一）後臺定位信息的自主管理 您可以透過以下方式管理後台定位權限及相關資訊：
1、APP 內設定：進入「我的 - 設定 - 隱私權限 - 定位權限」，選擇是否開啟後台定位；
2、手機系統設定：iOS 用戶進入「設定 - 隱私權與安全性 - 定位服務 - 香港雲倉酒莊」，選擇「永不」「使用期間」或「總是」(即後台定位)；Android 用戶進入「設定 - 應用 - 香港雲倉酒莊 - 權限 - 定位」，選擇關閉或開啟後台定位；
3、信息刪除：可隨時聯系客服，要求刪除已經收集的后臺定位信息，我們將在核實您的身份后15個工作日內完成處理并回復結果。
（二）權利行使方式與回應時限 若您欲行使上揭權利或請求協助，可透過本聲明「第十部分 如何聯絡我們」之方式與我們聯絡，除法令另有規定外，我們將於收到您的請求後 1 個月內回覆，若請求複雜，得延長 2 個月，並於 1 個月內告知您延長理由及預定回覆時間。 若您的要求被拒絕（如無法驗證您的身份、請求超出法律賦予的權利范圍），我們將以書面方式告知您拒絕理由。您可以撤回對我們收集個人信息的授權，但撤回行為不影響此前基于您授權已開展的個人信息處理行為；也可通過注銷賬戶，撤回所有與賬戶相關的個人信息收集授權。
九、我们如何處理未成年人的個人資訊 我們的服務只供 18 歲以上的成年人使用，不允許未成年人註冊帳戶或使用服務。我們不會主動收集未成年人的任何個人資料（含位置資料）。 若監護人發現未成年人未經允許註冊帳戶或其個人資訊被意外收集，請通過本聲明 “第十部分 如何聯絡我們”的方式聯繫我們。我們在確認監護人身份後，將立即刪除未成年人的全部個人資訊（含帳戶資訊、位置資訊）、註銷相關帳戶，並協助關閉定位權限，同時向監護人提供完整的處理記錄供查詢。
十、本聲明之更新 我們可能不時因應服務調整或個人資料處理規則的變更，而更新本聲明。更新後的聲明將於香港雲倉酒莊網站及APP內公佈，並於公佈時立即生效。我們建議您定期瀏覽本聲明，以了解最新內容。 若本聲明發生重大變更（如收集的個人信息范圍、使用目的調整），或后臺定位權限收集、使用場景變更，我們將通過APP彈窗、短信等顯著方式通知您，并在獲取您的明確同意后，調整相關處理方式。 本聲明最近更新時間：2025 年 8 月 20 日 V1022
十一、如何聯繫我們 我們設立個人資料保護專責單位，處理您對於隱私權政策的諮詢、意見或建議： 客服電話：85261511779 隱私問題反饋通道：可在 APP 內「我的-客服中心-隱私反饋」提交需求，或郵件至【填寫反饋郵箱】 辦公地址：香港九龍長沙灣長裕街5號中國宏興大廈3樓B室 若您對我們的應答不滿意，或認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，可向有管轄權的個人信息保護機構（如中國互聯網信息辦公室、您所在地區的隱私保護監管機構）投訴或舉報。